Časté dotazy

Výhradně k laboratornímu výzkumu a vývoji. Nejde o léčiva, doplňky stravy, kosmetiku ani potraviny a produkty se nesmí používat u lidí ani u zvířat.

Ano. Rozbory zpracovává nezávislá laboratoř. Report uvádí číslo úlohy, šarži, identitu látky a čistotu.

Odkazy vedou přímo na doménu laboratoře, ne na naši kopii dokumentu, takže si výsledek můžete ověřit u zdroje.

Uvádí, jaký podíl obsahu vialky tvoří daná látka. Zbytek jsou zbytková rozpouštědla a vedlejší varianty, které laboratoř v rozboru rovněž popisuje.

Zveřejňujeme jen rozbory, které skutečně máme. U produktu bez odkazu si rozbor vyžádejte e-mailem a pošleme vám ho.

Ano. Potvrzení posíláme e-mailem na adresu zadanou v pokladně. Pokud během několika minut nedorazí, zkontrolujte složku se spamem.

Platba probíhá v pokladně přes zabezpečenou platební bránu. Údaje o kartě u nás neukládáme. Aktuálně přijímáme:

Ano, dokud zásilka neodešla. Napište co nejdřív na info@mxpeptides.com a uveďte číslo objednávky.

Po expedici už adresu měnit nelze a situace se řeší podle pravidel pro vrácení.

Za úplnost a správnost doručovacích údajů odpovídá zákazník. Pokud zásilku nelze doručit kvůli špatné adrese, odmítnutí převzetí nebo nevyzvednutí, mohou být případné náklady na dopravu, vrácení a skladování odečteny z vrácené částky v rozsahu, který dovoluje zákon.

Expedujeme z České republiky, tedy z Evropské unie. Zásilky předáváme dopravci DPD.

Objednávky zpracováváme obvykle do 1-2 pracovních dnů od potvrzení platby, od pondělí do pátku mimo státní svátky.

Obvyklé doručení: Česko 1-3 pracovní dny, Slovensko 2-4 pracovní dny, ostatní země EU 2-7 pracovních dnů. Jde o odhady, ne o garanci - doručení může ovlivnit dopravce, celní kontrola, svátky nebo počasí.

• Česko: 75 Kč, při objednávce nad 2 000 Kč zdarma
• Zóna 2 - Německo, Maďarsko, Polsko, Slovensko: 8 EUR, nad 200 EUR zdarma
• Zóna 1 - Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Estonsko, Lotyšsko, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovinsko: 12 EUR, nad 250 EUR zdarma
• Zóna 3 - Dánsko, Francie, Řecko, Itálie, Litva, Španělsko: 16 EUR, nad 300 EUR zdarma

Konečnou cenu dopravy vidíte v pokladně ještě před zaplacením.

V Česku ano. Vedle doručení na adresu si v pokladně můžete zvolit výdejní místo DPD za stejnou cenu.

Po expedici posíláme e-mail s údaji o zásilce. Sledování je dostupné, pokud ho zvolený způsob dopravy podporuje. První záznam se u dopravce obvykle objeví až s malým zpožděním.

Do zemí, které se nabídnou v pokladně. Pokud vaši zemi v nabídce nevidíte, tam zatím nedoručujeme.

Je na kupujícím, aby si před objednáním ověřil, že je dovoz a držení objednaného zboží v jeho zemi legální.

Jste-li spotřebitel v Evropské unii, můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Vrácené zboží musí být nepoužité, neotevřené, v původním obalu a s neporušenými pečetěmi a etiketami. Zapečetěné zboží, u kterého byla pečeť porušena, nelze z hygienických důvodů vrátit. To se netýká zboží vadného, poškozeného nebo dodaného omylem.

Nejdřív nám napište na info@mxpeptides.com a uveďte jméno, číslo objednávky, e-mail z objednávky, název produktu, datum doručení a informaci, že chcete od nákupu odstoupit.

Zboží neposílejte zpět bez našeho potvrzení - adresu i postup vám pošleme e-mailem. Neschválené zásilky nemusíme přijmout.

Při odstoupení od smlouvy nese náklady na vrácení zákazník. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo dodané omylem, neseme přiměřené náklady my v rozsahu, který ukládá zákon.

Doporučujeme posílat sledovanou zásilkou - za balíky ztracené na cestě zpět neodpovídáme.

Schválenou částku vracíme na původní platební metodu do 14 dnů od chvíle, kdy nám vrácené zboží dorazí nebo kdy doložíte, že jste ho odeslali. O schválení vás informujeme e-mailem.

Ozvěte se co nejdřív, ideálně do 48 hodin od doručení, na info@mxpeptides.com. Přiložte číslo objednávky, fotky produktu i obalu a popis problému.

Po posouzení nabídneme náhradní kus, vrácení peněz nebo jiné řešení podle platných předpisů.

Lyofilizovaný peptid uchovávejte v chladu, mimo přímé teplo a sluneční světlo. Pro dlouhodobé skladování doporučujeme mrazák při -20 °C, kde je většina peptidů stabilní roky bez výrazné degradace.

Značku MX Peptides provozuje společnost Kraft Motors registrovaná v Bulharsku.

Registrační číslo 208048807, DIČ BG208048807, sídlo Vasil Vunchev 32, 2150 Skravena, Bulharsko. Zásilky expedujeme z České republiky.

Právní status výzkumných peptidů se v jednotlivých zemích liší. Je na kupujícím, aby si před objednáním ověřil, že objednané zboží odpovídá předpisům jeho země.

MX Peptides prodává výhradně pro legitimní výzkumné účely.

Údaje z objednávky používáme k jejímu vyřízení a ke komunikaci s vámi. Rozsah zpracování, dobu uchování i vaše práva popisují zásady ochrany osobních údajů.